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6月3日,理工大水运社区木兰花老年人服务中心接到空巢老人黄阿姨的求助。黄阿姨长年饱受风湿病折磨,需定期服用慢性病药物,但行动不便,无法前往医院开药。了解情况后,社区迅速响应,安排社工全程跟进。
社工第一时间与医院沟通协调,仔细核对黄阿姨的用药需求,完成挂号、问诊、取药等一系列流程。随后,将药品及时送到黄阿姨手中,并耐心叮嘱用药方法和注意事项。黄阿姨深受感动,特手写感谢信,字里行间满是对退休办和社区社工的感激之情。
此次助老服务,不仅解决了黄阿姨的实际困难,更彰显了社区对特殊群体的关怀。未来,理工大水运社区将继续秉持 “以人为本” 的服务理念,持续关注老年人需求,提供更贴心、更温暖的服务,切实提升居民的幸福感与归属感。