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近日,武汉理工大水运社区木兰花老年人服务中心接到 78 岁黄阿姨的紧急求助。黄阿姨因患有严重风湿病,关节疼痛剧烈导致行动不便,此前网购的治疗药物已送达快递点,却无法自行前往领取,急需帮助。
接到求助后,社工小黄第一时间响应,详细询问快递点位置、取件信息,确保服务精准高效。考虑到黄阿姨行动受限且药物关乎健康,小黄迅速前往快递点,全程细心核对信息、妥善保管药品,避免药物受损或拿错。取件后,她即刻将药物送至黄阿姨家中,还耐心叮嘱用药剂量和注意事项,并询问老人近期身体状况,告知后续有需求可随时联系服务中心。
黄阿姨对社工的及时帮助连连致谢,感慨道:“有你们在,我们老年人的生活更安心了!” 此次服务不仅解决了老人的燃眉之急,更彰显了木兰花老年人服务中心 “以老为尊、贴心服务” 的宗旨,为社区养老服务注入温暖力量。